1.- Datos Identificativos del Titular de la Página Web:

De conformidad con la  Ley 34/2002, del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE).

Obligaciones de información general establecidas en el artículo 10 de la LSSI.

La presente política regula el acceso y el uso del sitio Web propiedad de:

Dontuning.com
David Romero López
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Dirección: Av. Indalecio prieto 12 CP 48004 Bilbao (Vizcaya)
Teléfono: 946403645-636094879
Dirección Web: https://www.dontuning.com
E-mail: admin@dontuning.com

2. OBJETO

Dar a conocer los servicios del Titular de la Página Web a través de la dirección:

https://www.dontuning.com

3. Registro de Alta en la Web.

Si un usuario se registra en nuestra tienda deberá cumplimentar un formulario con sus datos personales, datos estrictamente necesarios para gestionar sus compras y mantenerle periódicamente informado acerca de nuevos productos y servicios que puedan ser de su interés (en caso que Usted así­ lo solicite).

Si Usted quiere darse de alta como usuario en nuestro portal deberá cumplimentar el formulario de solicitud de registro que aparece en nuestra página web y asignarse una contraseña. Recomendamos que esa contraseña se componga de letras y números, intercalando mayúsculas y minúsculas, que tenga una longitud mí­nima de 5 caracteres, evitando siempre utilizar contraseñas fácilmente deducibles por personas del entorno del usuario (fechas de aniversario, nombres de familiares, etc.) y que se cambie periódicamente.

Todos los datos son tratados con absoluta confidencialidad, no siendo accesibles a terceros para finalidades distintas para las que han sido autorizados. Dontuning.com asume la responsabilidad en la adopción de medidas de seguridad de í­ndole técnica y organizativa de Nivel Básico para proteger la confidencialidad e integridad de la información, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y su Reglamento de Desarrollo RD1720/2007, de 21 de diciembre.

El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, y de su exactitud y pertinencia, reservándose Dontuning.com el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, inadecuados, inexactos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. De igual manera, el usuario es responsable de la polí­tica de confidencialidad y secreto sobre su "contraseña", siendo el único responsable ante Dontuning.com de toda compra o pedido mediante su "Usuario/Contraseña" por un tercero.

El tratamiento de los datos de carácter personal, así­ como el enví­o de comunicaciones comerciales realizadas por medios electrónicos, son conformes a la Ley Orgánica 15/ 1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y la Ley 34/ 2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico.

4. Propiedad Intelectual e Industrial: El nombre de dominio https://www.dontuning.com de esta página web es propiedad de Dontuning.com . El sitio web https://www.dontuning.com es en su totalidad, incluyendo su diseño, estructura, distribución, textos, contenidos, logotipos, botones, imágenes, dibujos, código fuente, así­ como todos los derechos de propiedad intelectual e industrial y cualquier otro signo distintivo, pertenecen a Dontuning.com, o, en su caso, a las personas o empresas que figuran como autores o titulares de los derechos y que han autorizado a su uso a Dontuning.com.

Queda prohibida la reproducción o explotación total o parcial, por cualquier medio, de los contenidos del portal de Dontuning.com para usos diferentes de la legí­tima información o contratación por los usuarios de los servicios ofrecidos. En tal sentido, usted no puede copiar, reproducir, recompilar, descompilar, desmontar, distribuir, publicar, mostrar, ejecutar, modificar, volcar, realizar trabajos derivados, transmitir o explotar partes del servicio, exceptuando el volcado del material del servicio y/o hacer copia para su uso personal no lucrativo, siempre y cuando usted reconozca todos los derechos de autor y Propiedad Industrial. La modificación del contenido de los servicios representa una violación a los legí­timos derechos de Dontuning.com .

5. Responsabilidades. Dontuning.com no se responsabiliza de cualquier daño o perjuicio que se pudiera dar a causa de una circunstancia de fuerza mayor, como: error tipográfico, error en las lí­neas de comunicaciones, defectos en el Hardware y Software de los usuarios, fallos en la red de Internet (de conexión, en las páginas enlazadas).

No se garantiza que el sitio web vaya a funcionar constante, fiable y correctamente, sin retrasos o interrupciones.

Dontuning.com se reserva el derecho a modificar la presente polí­tica de privacidad con objeto de adaptarla a las posibles novedades legislativas, así­ como a las que pudieran derivarse de los códigos tipo existentes en la materia o por motivos estratégicos. Dontuning.com declina cualquier responsabilidad respecto a la información de esta web procedente de fuentes ajenas a Dontuning.com.

Dontuning.com no se responsabiliza del mal uso que se realice de los contenidos de su página web, siendo responsabilidad exclusiva de la persona que accede a ellos o los utiliza. Tampoco asume responsabilidad alguna por la información contenida en las páginas web de terceros a las que se pueda acceder a través de enlaces desde la página https://www.dontuning.com . La presencia de estos enlaces tiene una finalidad informativa, y no constituyen en ningún caso una invitación a la contratación de productos o servicios que se puedan ofrecer en la página web de destino. Dontuning.com no responde ni se hace cargo de ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan relacionarse con el funcionamiento, disponibilidad y continuidad de los sitios enlazados.

6. Uso de cookies por parte de Dontuning.com

6.1 Que son las cookies y para que se utilizan

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se almacena en un dispositivo (ordenador, tableta, Smartphone) con el fin de identificar al navegador mientras interacciona con nuestro sitio Web.
Las cookies pueden usarse para almacenar elementos como identificadores y preferencias del usuario. Un sitio Web puede establecer una cookie en el navegador si las preferencias de este lo permiten. Un navegador solo permite que un sitio Web acceda a las cookies que este establece, no a las que establecen otros sitios Web.
Dontuning.com utiliza estas cookies por a) motivos operativos: Equilibrado y limitación del tráfico como método de aseguramiento del servicio. b) Facilidad de uso: Hacer más fácil y amigable el uso de las web y recordar aspectos del usuario: lenguaje, país, navegador, etc... y c) Comerciales: Capacidad de orientar la información a cada usuario para permitir a los anunciantes o socios mostrar los anuncios o la información más apropiados y realizar un seguimiento de su efectividad.
Dontuning.com en ningún caso realiza registro de las actividades que el usuario lleva a cabo en la red ni elabora perfiles de éste .Algunas de las cookies son fundamentales para que pueda utilizar el servicio de la web

6.2- Tipos de cookies

Dontuning.com utiliza los siguientes tipos de cookies atendiendo a su finalidad:

Publicidad
Técnicas
Sesión del reproductor multimedia
Seguridad del usuario
Autenticación del usuario
Personalización
Comportamentales
Análisis

Entre los tipos de cookies mencionados existen cookies propias de Dontuning.com o de terceros y pueden persistentes o de sesión atendiendo a su vencimiento.
Mayor Información sobre cookies

6.3 Cookies de terceros

Además del uso de cookies de Dontuning.com , permitimos a terceros establecer cookies y acceder a ellas en su ordenador. El uso de las cookies de estas empresas está sujeto a sus propias políticas de privacidad, no a la Política de privacidad de Dontuning.com

6.4 Desactivación de Cookies

Estas son las instrucciones para configurar las cookies en los principales navegadores:

Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido.
Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.

Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada.
Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.

Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración.
Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.

Safari: Preferencias -> Seguridad.
Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.

7. Seguridad de Protección a Compradores: La página web se ofrece por medio de una conexión segura (HTTPS) por lo que la información enviada por el sitio es totalmente privada. Le garantizamos que todas las transacciones realizadas son 100% seguras. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Asimismo, la página web está protegida con uno de los sistemas de seguridad más fiables que existen actualmente. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología en encriptación SSL (Secure Socker Layer) 128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados actualmente. Es por ello, que ningún tercero ni  el titular de la web tiene nunca acceso a las informaciones confidenciales relativas a los medios de pago y los datos bancarios introducidos por el cliente.

8. Precios. Los precios publicados en Dontuning.com son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico o informático. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el dí­a del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Dontuning.com

9. Confirmación de Recepción Pedido. Una vez sea recibido el pedido, Dontuning.com enviará un correo electrónico de confirmación de recepción del pedido al usuario en el plazo de 24 horas desde la recepción del mismo. En caso de que no se pueda cumplir este plazo por razones referente a la jornada laboral, se le enviará el correo electrónico de conformidad con la jornada laboral hábil siguiente a la recepción del mismo.

10. Legislación y jurisdicción aplicable. Con carácter general, las relaciones con los usuarios, derivadas de la prestación de servicios contenidos en esta página web, con renuncia expresa a cualquier fuero que pudiera corresponderles, se someten a la legislación y jurisdicción española, especí­ficamente a los tribunales de Barcelona. Los usuarios de esta página web son conscientes de todo lo que se ha expuesto y lo aceptan voluntariamente.

11. Condiciones de entrega.

Entrega entre 2-15 días laborables (según destino), a excepción de no disponer de stock suficiente para la entrega del pedido, en cuyo caso se entregará tan pronto dicho material haya sido repuesto. Ocasionalmente puede pasar que algunos productos estén a punto para el enví­o antes que otros, hecho que puede dar lugar a un atraso del enví­o de todos los artí­culos solicitados o de un enví­o parcial. En ambos casos, el cliente será avisado y no tendrá ningún cargo adicional.

En el caso del retorno de los productos por ausencia o dirección errónea al realizar el pedido, conllevara gastos adicionales para una nueva entrega a cargo del comprador.

12. Si no queda satisfecho con el producto lo cambiamos por otro igual, de similares características o un equivalente en precio.

Usted dispone de 14 dí­as naturales en los cuales y sin necesidad de justificación alguna puede devolvernos los productos adquiridos siempre y cuando se encuentren tal y como usted los recibió.

En este caso, se podrá optar por un vale con el importe de dicho producto para futuras compras con una duración de 3 meses o por el el cambio por otro producto igual o de similares características.

Para aceptar una devolución, debe enviarlo a portes pagados y estar este en perfecto estado, sin pintar en piezas de carroceria y con todo el contenido original (Corchos, accesorios, bolsas, cables, documentación, así­ como el envoltorio original completo sin roturas ni adhesivos.). También debe incluirse en el enví­o una copia de la factura o albarán.

Previamente debe comunicárnoslo por email admin@dontuning.com. No aceptaremos ningún cambio que no haya sido comunicada previamente por email o no cumpla las condiciones anteriormente expuestas.

Para productos personalizados, una vez comenzado el proceso de personalización de los productos, no se admitiran cambios de los mismos o cancelación del pedido.

No se podrán devolver aquellos productos personalizados que hayan sido pedidos con las opciones indicadas en la descripción detallada de cada producto.

Dontuning.com se reserva el derecho de cambiar la dirección entrega para las devoluciones.

13. Anulaciones y devoluciones del producto

En caso de rotura en el transporte, la incidencia debe ser comunicada en las 24h posteriores a la recepción del artículo, a la empresa de transporte mediante la que se realizó la entrega e indicar a Dontuning.com la rotura del material. Una vez aceptada a trámite la reclamación, por parte de nuestra agencia de transportes, se le hará llegar la reposición de la pieza o el producto que usted haya elegido en sustitución.

Se admitirá la devolución de los productos erróneos por parte del cliente, siendo el cliente quien se hará cargo de los gastos de envío, una vez nos llegue a nuestras instalaciones comprobaremos la realidad del error y le enviaremos el correcto sin ningún cargo adicional.

En el caso de anulaciones después de 48 horas de haberse aceptado y tramitado el pedido, se podrá optar por el cambio por otro producto similar o se enviará un vale con el importe de dicho producto para futuras compras con una duración 3 meses.

En caso de devoluciones por productos defectuosos, los portes correrán a cargo del cliente, siendo el plazo para la devolución en este caso de 14 días naturales. Una vez recibido el artículo y comprobado la realidad del defecto, se podrá optar por un vale con el importe de dicho producto para futuras compras con una duración 3 meses o por el el cambio por otro producto igual o de similares características e importe.

13.1 Derecho de desistimiento: Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de nuestro correo admin@dontuning.com. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

– Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
– Pedido el:
– Nombre del consumidor y usuario :
– Domicilio del consumidor y usuario:
– Firma del consumidor y usuario:
– Fecha:

Puede descargar el formulario aqui pdf.png

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Dontuning.com, Av. Indalecio prieto 12 CP 48004 Bilbao (Vizcaya) a la atencion de David Romero López, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se podrá optar por el cambio de otro producto del mismo o similar importe o se enviará un vale con el importe de dicho producto para futuras compras con una duración 3 meses.

Para productos personalizados, una vez comenzado el proceso de personalización de los productos, no se admitiran cambios de los mismos o cancelación del pedido.

No se podrán devolver aquellos productos personalizados que hayan sido pedidos con las opciones indicadas en la descripción detallada de cada producto.

Dontuning.com se reserva el derecho de cambiar la dirección entrega para las devoluciones.

14. Garantía.

La garantía de nuestros productos por parte del fabricante es de 3 (TRES) AÑOS a partir de la fecha original de compra.

No se tramitara ninguna garantía si el cliente no posee el comprobante de compra, factura o ticket, legible tanto fecha de compra como descripción e importe total.
No se llevara a cabo ninguna reclamación que no esté tramitada por parte de nuestra empresa.
Las garantías serán las especificadas por los proveedores de dichos productos, no siendo responsable Dontuning.com de que los plazos o caducidad de las mimas haya vencido.

Coberturas de garantías:

- La garantía cubre los defectos de fábrica, no el resultado final ni funcionamiento del mismo ya que este dependerá del trabajo mecánico, eléctrico, montaje y mantenimiento por el cliente o taller encargado.

- La garantía NO cubre daños durante el transporte

- Los productos llevaran la garantía que ofrece el fabricante, no siendo responsable en ningún momento Dontuning.com de la cobertura y plazos de las mismas.

- Si a la hora de montar el producto faltase alguna pieza, dispondrás de un periodo de (7) días naturales para reclamarla, pasado el cual entenderemos que estas conforme con el contenido del producto cada producto es controlado y comprobado su funcionamiento antes de salir de nuestras instalaciones

- Es posible que los faros o pilotos se empañen debido al vaho producido por la humedad ambiental o cambios de temperatura, no representa defecto del artículo. Este vaho desaparecerá cuando se evapore la humedad. Depende directamente de las condiciones climatológicas.

- Las garantías solo cubrirán la sustitución del producto, por lo que no nos responsabilizamos de los gastos de montaje y desmontaje, transporte o demás supuestos.

15. Legislación y Fuero

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro foro, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Consumidor. Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.  Además, recordamos al consumidor que puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo los siguientes enlaces:
Plataforma para la resolución de litigios por compras en línea | Centro Europeo del Consumidor en España (consumo.gob.es)
Resolución de litigios en línea | Comisión Europea (europa.eu)